Detta märks inte minst inom att det har skett en markant förskjutning av företagens marknadsbudgetar från annonsering i TV och tidningar till riktade kampanjer för varje person via bland annat onlinemarknadsföring (SEM, banners, retargeting), e-postmarknadsföring, SMS-utskick samt övrig direktmarknadsföring.
Telemarketing samt SMS/MMS-marknadsföring är en effektiv metod att nå nya kunder. Det lämpar sig särskilt för produkter som kräver mer rådgivning men även för produkter där kunden ännu inte är medveten om de fördelar produkten har t ex byte av elleverantör, finansiella produkter mm.